Home›Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden

Van toepassing op alle offertes, werkzaamheden, overeenkomsten en leveringen van van der Hoef Hoveniers.

Definities

Van der Hoef Hoveniers, gevestigd te Nunspeet onder KvK-nummer 89496736.
Klant: degene met wie van der Hoef Hoveniers een overeenkomst is aangegaan.
Partijen: van der Hoef Hoveniers en klant samen.
Consument: een klant die tevens een individu is en die als privépersoon handelt.

Toepasselijkheid algemene voorwaarden

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens van der Hoef Hoveniers.
Partijen kunnen alleen afwijken van deze voorwaarden als zij dat uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Partijen sluiten de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uitdrukkelijk uit.

Aanbiedingen en offertes

Aanbiedingen en offertes van van der Hoef Hoveniers zijn vrijblijvend, tenzij daarin uitdrukkelijk anders vermeld.
Een aanbod of offerte is maximaal 30 dagen geldig, tenzij een andere aanvaardingstermijn in het aanbod of de offerte staat vermeld.
Als de klant een aanbod of offerte niet binnen de geldende termijn aanvaardt, dan vervalt het aanbod of de offerte.
Aanbiedingen en offertes gelden niet voor nabestellingen, tenzij partijen dit uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.
Bij ontwerpen zijn onze offertes ter waarde van € 300,00 gratis op de voorwaarde dat deze dienst bij ons wordt afgenomen. Wordt het niet afgenomen, dan dient dit bedrag te worden betaald.
Onze ontwerpen in combinatie met offerte omvatten 1 ontwerp inclusief 2 aanpassingen en 1 offerte.
Indien er meer aanpassingen nodig zijn, worden onze uren hiervoor doorberekend volgens ons dan geldende uurtarief.

Aanvaarding

Bij aanvaarding van een vrijblijvende offerte of aanbieding behoudt van der Hoef Hoveniers zich het recht voor de offerte of het aanbod alsnog binnen 3 dagen na ontvangst van de aanvaarding in te trekken, zonder dat de klant hieraan enige rechten kan ontlenen.
Mondelinge aanvaarding van de klant verbindt van der Hoef Hoveniers slechts nadat de klant deze schriftelijk (of elektronisch) heeft bevestigd.

Prijzen

Alle prijzen die van der Hoef Hoveniers hanteert zijn in euro’s, zijn exclusief btw en eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend-, machine- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
Alle prijzen die van der Hoef Hoveniers hanteert voor zijn diensten, op zijn website of die anderszins kenbaar zijn gemaakt, kan van der Hoef Hoveniers te allen tijde wijzigen.
De prijs met betrekking tot een dienstverlening wordt door van der Hoef Hoveniers vastgesteld op grond van de werkelijk bestede uren.
De prijs wordt berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van van der Hoef Hoveniers, geldend voor de periode waarin hij de werkzaamheden verricht, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
De uurprijs is voor iedereen die werkzaam is voor of ingehuurd door van der Hoef Hoveniers gelijk aan € 40,00 exclusief 21% btw, tenzij een afwijkend uurtarief is overeengekomen.
Indien partijen voor een dienstverlening door van der Hoef Hoveniers een totaalbedrag zijn overeengekomen, is dit altijd een richtprijs, tenzij partijen uitdrukkelijk en schriftelijk een vaste prijs, waarvan niet kan worden afgeweken, zijn overeengekomen.
Van der Hoef Hoveniers is gerechtigd om tot 10% van de richtprijs af te wijken.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, dient van der Hoef Hoveniers de klant tijdig te laten weten waarom een hogere prijs gerechtvaardigd is.
Indien de richtprijs meer dan 10% hoger uit gaat vallen, heeft de klant het recht om het deel van de opdracht te laten vervallen dat boven de richtprijs vermeerderd met 10% uitkomt.
Van der Hoef Hoveniers heeft het recht de prijzen jaarlijks aan te passen.
Voorafgaand aan de ingang ervan zal van der Hoef Hoveniers prijsaanpassingen meedelen aan de klant.
De consument heeft het recht om de overeenkomst met van der Hoef Hoveniers op te zeggen indien hij niet akkoord gaat met de prijsverhoging.
Na het voldoen van de aanbetaling wordt de daadwerkelijke verkoopprijs definitief.

Betalingen en betalingstermijn

Van der Hoef Hoveniers mag bij het aangaan van de overeenkomst een aanbetaling tot 50% van het overeengekomen bedrag verlangen.
De klant dient betalingen achteraf binnen 14 dagen na ontvangst van de factuur te hebben voldaan.
Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dat betekent dat indien de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft voldaan, hij van rechtswege in verzuim en gebreke is, zonder dat van der Hoef Hoveniers de klant een aanmaning hoeft te sturen c.q. in gebreke hoeft te stellen.
Van der Hoef Hoveniers behoudt zich het recht voor om een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel zekerheidstelling te eisen voor het totale bedrag van de dienst of producten.

Gevolgen niet tijdig betalen

Betaalt de klant niet binnen de overeengekomen termijn, dan is van der Hoef Hoveniers gerechtigd de wettelijke rente van 6% per maand voor niet-handelstransacties in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een gedeelte van een maand voor een hele maand wordt gerekend.
Wanneer de klant in verzuim is, is hij bovendien buitengerechtelijke incassokosten en eventuele schadevergoeding verschuldigd aan van der Hoef Hoveniers.
De incassokosten worden berekend aan de hand van het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
Wanneer de klant niet tijdig betaalt, mag van der Hoef Hoveniers zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling aan de zijde van de klant zijn vorderingen van van der Hoef Hoveniers op de klant onmiddellijk opeisbaar.
Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door van der Hoef Hoveniers, dan is hij nog steeds verplicht de afgesproken prijs aan van der Hoef Hoveniers te betalen.

Herroepingsrecht

Een consument kan een aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, op voorwaarde dat:
- het geen (opdracht tot) spoedreparatie betreft;
- de consument niet heeft afgezien van zijn herroepingsrecht;
- het geen dienst betreft die met instemming van de klant volledig kan worden uitgevoerd binnen de 14 kalenderdagen bedenktijd en waarbij de klant uitdrukkelijk heeft verklaard van het herroepingsrecht af te zien.
De bedenktijd van 14 dagen zoals in lid 1 genoemd vangt aan:
- zodra de consument de overeenkomst tot levering van de dienst heeft gesloten;
- zodra de consument bevestigd heeft dat hij digitale inhoud via het internet gaat afnemen.
De consument kan zijn beroep op het herroepingsrecht kenbaar maken via info@vanderhoefhoveniers.nl.

Opschortingsrecht

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van het recht om de nakoming van enige uit deze overeenkomst voortvloeiende verbintenis op te schorten.

Retentierecht

Van der Hoef Hoveniers kan een beroep doen op zijn retentierecht en in dat geval producten van de klant onder zich houden, totdat de klant alle nog openstaande rekeningen ten aanzien van van der Hoef Hoveniers heeft voldaan, tenzij de klant voor die kosten voldoende zekerheid heeft gesteld.
Het retentierecht geldt eveneens op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen verschuldigd is aan van der Hoef Hoveniers.
Van der Hoef Hoveniers is nooit aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijkerwijs lijdt als gevolg van het gebruikmaken van zijn retentierecht.

Verrekening

Tenzij de klant een consument is, doet de klant afstand van zijn recht om een schuld aan van der Hoef Hoveniers te verrekenen met een vordering op van der Hoef Hoveniers.

Reistijd

De reistijd wordt in rekening gebracht.

Verzekering

De klant verplicht zich de volgende zaken voldoende te verzekeren en verzekerd te houden tegen onder andere brand, ontploffings- en waterschade evenals diefstal:
- geleverde zaken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst;
- zaken van van der Hoef Hoveniers die bij de klant aanwezig zijn;
- zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd.
De klant geeft op eerste verzoek van van der Hoef Hoveniers de polis van deze verzekering ter inzage.
Tenzij partijen uitdrukkelijk anders overeen zijn gekomen, is de klant gehouden op eigen kosten een CAR-verzekering af te sluiten en kan de klant geen aanspraak maken op vergoeding van eventuele schade die anders door deze verzekering zou worden gedekt.

Garantie

Wanneer partijen een overeenkomst met een dienstverlenend karakter zijn aangegaan, bevat deze voor van der Hoef Hoveniers enkel een inspanningsverplichting en dus geen resultaatsverplichting.
Indien de opdrachtgever zelf materialen aanlevert, wordt door opdrachtnemer geen enkele garantie verstrekt op het geleverde werk. Opdrachtnemer sluit, voor zover wettelijk toegestaan, iedere aansprakelijkheid uit voor gebreken en tekortkomingen in het uitgevoerde werk, waaronder mede begrepen fouten in de uitvoering, verwerking en plaatsing van de door opdrachtgever aangeleverde materialen. De opdrachtgever aanvaardt het volledige risico voor het resultaat van het werk indien de materialen door hemzelf zijn aangeleverd.

Uitvoering van de overeenkomst

Van der Hoef Hoveniers voert de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uit.
Van der Hoef Hoveniers heeft het recht om de overeengekomen dienstverlening (gedeeltelijk) te laten verrichten door derden.
De uitvoering van de overeenkomst geschiedt in onderling overleg en na schriftelijk akkoord en betaling van het eventueel afgesproken voorschot door de klant.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat van der Hoef Hoveniers tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst.
Indien de klant er niet voor heeft gezorgd dat van der Hoef Hoveniers tijdig kan beginnen aan de uitvoering van de overeenkomst, komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en/of extra uren voor rekening van de klant.

Informatieverstrekking door de klant

De klant stelt alle informatie, gegevens en bescheiden die relevant zijn voor de correcte uitvoering van de overeenkomst tijdig en in gewenste vorm en op gewenste wijze beschikbaar aan van der Hoef Hoveniers.
De klant staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de ter beschikking gestelde informatie, gegevens en bescheiden, ook indien deze van derden afkomstig zijn, voor zover uit de aard van de overeenkomst niet anders voortvloeit.
Indien en voor zover de klant dit verzoekt, retourneert van der Hoef Hoveniers de betreffende bescheiden.
Stelt de klant niet, niet tijdig of niet behoorlijk de door van der Hoef Hoveniers redelijkerwijs verlangde informatie, gegevens of bescheiden beschikbaar en loopt de uitvoering van de overeenkomst hierdoor vertraging op, dan komen de daaruit voortvloeiende extra kosten en extra uren voor rekening van de klant.

Duur van de overeenkomst betreffende een dienst

De overeenkomst tussen van der Hoef Hoveniers en de klant betreffende een dienst of diensten wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij uit de aard van de overeenkomst iets anders voortvloeit of partijen uitdrukkelijk en schriftelijk anders zijn overeengekomen.
Indien een overeenkomst voor bepaalde tijd is aangegaan, dan wordt deze na afloop van de termijn stilzwijgend omgezet in een overeenkomst voor onbepaalde tijd, tenzij één van de partijen de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van … maanden c.q. een consument de overeenkomst opzegt met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand, waardoor de overeenkomst van rechtswege eindigt.
Zijn partijen binnen de looptijd van de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen, dan is dit nooit een fatale termijn. Bij overschrijding van deze termijn moet de klant van der Hoef Hoveniers schriftelijk in gebreke stellen.

Opzeggen overeenkomst dienst voor onbepaalde tijd

De klant kan een overeenkomst voor een dienst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.
Een consument heeft het recht een overeenkomst voor een dienst voor onbepaalde tijd op te zeggen met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand.

Vrijwaring

De klant vrijwaart van der Hoef Hoveniers tegen alle aanspraken van derden die verband houden met de door van der Hoef Hoveniers geleverde producten en/of diensten.

Klachten

De klant dient een door van der Hoef Hoveniers geleverd product of verleende dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
Beantwoordt een geleverd product of verleende dienst niet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mocht verwachten, dan dient de klant van der Hoef Hoveniers daarvan zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 1 maand na constatering van de tekortkoming, op de hoogte te stellen.
Consumenten dienen van der Hoef Hoveniers uiterlijk binnen 2 maanden na constatering van de tekortkoming hiervan op de hoogte te stellen.
De klant geeft daarbij een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming, zodat van der Hoef Hoveniers in staat is hierop adequaat te reageren.
De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat van der Hoef Hoveniers gehouden kan worden om andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Ingebrekestelling

De klant dient ingebrekestellingen schriftelijk kenbaar te maken aan van der Hoef Hoveniers.
Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling van van der Hoef Hoveniers ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Hoofdelijke aansprakelijkheid klant

Als van der Hoef Hoveniers een overeenkomst aangaat met meerdere klanten, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die zij op grond van die overeenkomst aan van der Hoef Hoveniers verschuldigd zijn.

Aansprakelijkheid van der Hoef Hoveniers

Van der Hoef Hoveniers is uitsluitend aansprakelijk voor enige schade die de klant lijdt indien en voor zover die schade is veroorzaakt door opzet of bewuste roekeloosheid.
Indien van der Hoef Hoveniers aansprakelijk is voor enige schade, is het slechts aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
Van der Hoef Hoveniers is nooit aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
Indien van der Hoef Hoveniers aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. Bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van het) factuurbedrag waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
Van der Hoef Hoveniers is niet aansprakelijk voor kleur- en tintverschillen in de geleverde producten.
Alle afbeeldingen, foto’s, kleuren, tekeningen en omschrijvingen op de website of in een catalogus zijn slechts indicatief, gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaltermijn

Elk recht van de klant op schadevergoeding van van der Hoef Hoveniers vervalt in elk geval 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Hiermee wordt niet uitgesloten het bepaalde in artikel 6:89 van het Burgerlijk Wetboek.

Recht op ontbinding

De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden wanneer van der Hoef Hoveniers toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming, gezien haar bijzondere aard of geringe betekenis, de ontbinding niet rechtvaardigt.
Is de nakoming van de verplichtingen door van der Hoef Hoveniers niet blijvend of tijdelijk onmogelijk, dan kan ontbinding pas plaatsvinden nadat van der Hoef Hoveniers in verzuim is.
Van der Hoef Hoveniers heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, dan wel indien van der Hoef Hoveniers kennis heeft genomen van omstandigheden die hem goede grond geven om te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek geldt dat een tekortkoming van van der Hoef Hoveniers in de nakoming van enige verplichting ten aanzien van de klant niet aan van der Hoef Hoveniers kan worden toegerekend in een van de wil van van der Hoef Hoveniers onafhankelijke situatie, waardoor de nakoming van zijn verplichtingen ten aanzien van de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of waardoor de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van van der Hoef Hoveniers kan worden verlangd.
Tot de in lid 1 genoemde overmachtsituatie worden ook – doch niet uitsluitend – gerekend: noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen); wanprestaties en overmacht van toeleveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte stroom-, elektriciteits-, internet-, computer- en telecomstoringen; computervirussen; stakingen; overheidsmaatregelen; onvoorziene vervoersproblemen; slechte weersomstandigheden en werkonderbreking.
Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor van der Hoef Hoveniers één of meer verplichtingen naar de klant niet kan nakomen, dan worden die verplichtingen opgeschort totdat van der Hoef Hoveniers er weer aan kan voldoen.
Vanaf het moment dat een overmachtsituatie ten minste 30 kalenderdagen heeft geduurd, mogen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
Van der Hoef Hoveniers is in een overmachtsituatie geen enkele (schade)vergoeding verschuldigd, ook niet als het als gevolg van de overmachttoestand enig voordeel geniet.

Wijziging van de overeenkomst

Indien na het afsluiten van de overeenkomst voor de uitvoering ervan het nodig blijkt om de inhoud ervan te wijzigen of aan te vullen, passen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aan.
Het voorgaande lid is niet van toepassing bij producten die zijn afgenomen.

Wijziging algemene voorwaarden

Van der Hoef Hoveniers is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
Grote inhoudelijke wijzigingen zal van der Hoef Hoveniers zoveel mogelijk vooraf met de klant bespreken.
Consumenten zijn gerechtigd bij een wezenlijke wijziging van de algemene voorwaarden de overeenkomst op te zeggen.

Overgang van rechten

Rechten van de klant uit een overeenkomst tussen partijen kunnen niet aan derden worden overgedragen zonder de voorafgaande schriftelijke instemming van van der Hoef Hoveniers.
Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking zoals bedoeld in artikel 3:83, tweede lid, Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen nietigheid of vernietigbaarheid

Wanneer één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken, dan tast dit de overige bepalingen van deze voorwaarden niet aan.
Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat van der Hoef Hoveniers bij het opstellen van de voorwaarden op dat punt voor ogen had.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op iedere overeenkomst tussen partijen is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing.
De Nederlandse rechter in het arrondissement waar van der Hoef Hoveniers is gevestigd, is exclusief bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.

Deze algemene voorwaarden zijn opgesteld op 17 januari 2025.